Términos y Condiciones para Establecimientos Afiliados a CLINFU
Los presentes Términos y Condiciones para Establecimientos (en adelante, los "Términos") regulan la relación contractual entre CLINFU, como plataforma de intermediación, y las personas físicas o morales que se registren y operen como Establecimientos afiliados dentro de la Plataforma.
La aceptación de estos Términos Comerciales es requisito indispensable para el alta, permanencia y operación del Establecimiento dentro de CLINFU.
I. Identidad y Naturaleza de CLINFU
CLINFU es una plataforma que actúa como intermediario de servicios, poniendo a disposición de los establecimientos herramientas para la gestión de reservas, experiencias, pedidos, pagos electrónicos, promociones, analítica y relación con clientes.
Los presentes Términos y Condiciones para Establecimientos tienen carácter complementario y no sustituyen a los Términos y Condiciones aplicables a los usuarios finales, los cuales regulan la relación entre CLINFU y los clientes finales que utilizan la Plataforma. Dichos Términos y Condiciones para clientes finales se encuentran disponibles y pueden ser consultados en todo momento dentro de la propia Plataforma.
El Establecimiento reconoce y acepta que ambos documentos forman parte integral del marco contractual de operación de CLINFU, obligándose a respetar y cumplir las disposiciones que resulten aplicables en lo que corresponda a la interacción con los Usuarios finales.
CLINFU no es propietario, operador ni responsable de los establecimientos afiliados, ni presta directamente servicios de alimentos, bebidas, hospitalidad, entretenimiento o eventos.
II. Requisitos para el Registro del Establecimiento
Para el registro de establecimientos, CLINFU recabará información necesaria para fines de identificación, operación y facturación, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa:
- Razón social o nombre comercial,
- Representante Legal,
- Datos fiscales,
- Datos bancarios para la recepción y dispersión de pagos,
- Firma de contrato directo con CLINFU, a través de los medios que el mismo indique.
De igual manera, registrar información operativa del Establecimiento, tales como:
- Para comenzar a operar en la plataforma, deberá subir su Menú con mínimo 15 productos.
- Domicilio,
- Horarios de operación,
- Capacidad y configuración de planos de mesa,
- Servicios ofrecidos, y
- Demás datos necesarios para el correcto funcionamiento de la Plataforma.
CLINFU se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y de suspender o cancelar cuentas cuando detecta datos falsos, incompletos o inconsistentes, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad aplicable.
III. Objeto del Servicio para Establecimientos
El objeto de los presentes Términos y Condiciones consiste en regular el acceso y uso, por parte del Establecimiento afiliado, de la Plataforma de CLINFU, la cual funciona como un sistema de intermediación, administración y gestión de servicios ofrecidos por los Establecimientos a los Usuarios finales.
En virtud de lo anterior, CLINFU proporcionará al Establecimiento, conforme a la disponibilidad, características técnicas y condiciones comerciales, acceso a las siguientes herramientas y funcionalidades, de manera enunciativa más no limitativa:
- Panel web tipo CRM, que permitirá al Establecimiento administrar la información de sus clientes, gestionar reservas, consumos, experiencias, disponibilidad, horarios, precios, historial de operaciones y demás aspectos operativos relacionados con su actividad dentro de la Plataforma.
- Gestión de experiencias, eventos y promociones, mediante herramientas que facilitan la creación, publicación, modificación y administración de ofertas comerciales, experiencias especiales, eventos, descuentos, ventas anticipadas y promociones temporales dirigidas a los Usuarios finales, conforme a los lineamientos establecidos por CLINFU.
- Recepción y procesamiento de pagos electrónicos, a través de proveedores externos de servicios de pago integrados a la Plataforma, permitiendo el cobro de reservas, consumos, experiencias y demás servicios ofrecidos por el Establecimiento, de conformidad con las políticas financieras, comisiones y condiciones aplicables.
- Reportes operativos, analítica y métricas en tiempo real, que incluyen información estadística y de desempeño relacionada con ventas, reservas, comportamiento de Usuarios, tendencias de consumo y resultados comerciales, con fines meramente informativos y de apoyo a la toma de decisiones del Establecimiento.
El Establecimiento reconoce y acepta que las herramientas, reportes y analítica proporcionados por CLINFU tienen un carácter auxiliar y no vinculante, por lo que las decisiones comerciales, estratégicas, operativas o financieras adoptadas con base en dicha información serán responsabilidad exclusiva del propio Establecimiento.
Asimismo, el Establecimiento reconoce expresamente que CLINFU no garantiza, promete ni asegura niveles mínimos de ventas, reservas, ingresos, afluencia de clientes, rentabilidad, posicionamiento comercial ni resultados económicos de ningún tipo, toda vez que dichos resultados dependen de factores ajenos a CLINFU, tales como la calidad del servicio, precios, ubicación, capacidad operativa, atención al cliente, cumplimiento normativo y gestión interna del Establecimiento.
El acceso a la Plataforma y el uso de las herramientas tecnológicas proporcionadas por CLINFU no constituyen ni implican relación laboral, sociedad, asociación, franquicia, mandato, representación o vínculo similar entre CLINFU y el Establecimiento, limitándose la relación a un vínculo estrictamente tecnológico y comercial conforme a los presentes Términos y Condiciones.
IV. Obligaciones del Establecimiento
El Establecimiento afiliado se obliga, de manera expresa, directa e intransferible, a cumplir con las siguientes obligaciones durante toda su operación dentro de la Plataforma CLINFU:
- Prestación del servicio. Prestar los servicios, experiencias, eventos, consumos y demás ofertas publicadas en la Plataforma en los términos, condiciones y alcances anunciados, garantizando que se proporcionen de forma íntegra, oportuna y conforme a lo confirmado al momento de la reserva o contratación.
- Respeto de las condiciones comerciales. Respetar en todo momento los precios, promociones, descuentos, políticas de cancelación, reembolso y demás condiciones comerciales publicadas y confirmadas a través de la Plataforma, absteniéndose de realizar cobros adicionales, modificaciones unilaterales o prácticas contrarias a la información ofrecida.
- Cumplimiento normativo. Cumplir estrictamente con todas las disposiciones legales, fiscales, sanitarias, administrativas, de seguridad y de protección civil que resulten aplicables a su actividad, siendo responsable de contar con las licencias, permisos, autorizaciones y registros necesarios para la correcta prestación de sus servicios.
- Horarios, aforo y reservas. Respetar los horarios de operación, límites de aforo y reservas confirmadas a través de la Plataforma, garantizando la disponibilidad efectiva del servicio y evitando prácticas de sobreventa, cancelaciones indebidas o incumplimientos injustificados.
- Facturación. Emitir, cuando así corresponda y sea solicitado, el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) por los servicios efectivamente prestados, conforme a la legislación fiscal vigente, siendo esta una obligación exclusiva del Establecimiento.
- Calidad del servicio. Prestar los servicios con un nivel adecuado de calidad, atención y profesionalismo, conforme a la experiencia ofrecida y a los estándares propios de su giro comercial, evitando conductas que puedan afectar la reputación de la Plataforma.
- Responsabilidad exclusiva. Asumir de manera exclusiva cualquier responsabilidad frente a los Usuarios y autoridades derivada de la prestación del servicio, incluyendo reclamaciones, quejas, sanciones, daños o perjuicios originados por actos u omisiones imputables al propio Establecimiento.
El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriores podrá dar lugar a la aplicación de sanciones, incluyendo la suspensión o cancelación de la cuenta del Establecimiento, conforme a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
V. Precios, Pagos, Comisiones y Dispersión
5.1 Comisiones y cargos por uso de la Plataforma
El Establecimiento reconoce y acepta que CLINFU cobrará una contraprestación por el uso de la Plataforma, la cual podrá consistir en una comisión porcentual sobre cada transacción, una cuota fija, una suscripción periódica o una combinación de las anteriores, conforme a lo indicado en el panel administrativo y/o en los Términos Comerciales.
Dichas comisiones serán descontadas automáticamente de los montos generados antes de cualquier dispersión al Establecimiento, sin necesidad de autorización adicional.
5.2 Procesamiento de pagos y dispersión de recursos
Los pagos efectuados por los Usuarios se procesarán a través de proveedores externos de servicios de pago integrados a la Plataforma. CLINFU realizará la dispersión de los recursos que correspondan al Establecimiento conforme a los plazos, ciclos y condiciones que determine y publique en el panel administrativo.
El Establecimiento reconoce que CLINFU no garantiza plazos fijos de dispersión, ya que éstos dependen de validaciones antifraude, políticas del procesador de pagos, instituciones bancarias y análisis de riesgo.
5.3 Retenciones preventivas
CLINFU podrá retener total o parcialmente los montos pendientes de dispersión cuando existan indicios razonables de riesgo, incluyendo reclamaciones recurrentes de Usuarios, contracargos, sospecha de fraude, investigaciones internas, requerimientos de autoridades o procesos de conciliación en curso.
Las retenciones preventivas no constituirán incumplimiento contractual ni generarán intereses, penalizaciones o responsabilidad alguna para CLINFU.
5.4 Reembolsos imputables al Establecimiento
Cuando un reembolso sea autorizado como consecuencia de un incumplimiento, cancelación indebida, servicio no prestado o prestación deficiente atribuible al Establecimiento, éste acepta que CLINFU podrá:
- Descontar automáticamente del saldo del Establecimiento el monto reembolsado;
- Recuperar las comisiones no reembolsables del procesador de pagos;
- Aplicar cargos administrativos por la gestión del incidente.
5.5 Contracargos y disputas
Los contracargos iniciados por Usuarios ante bancos o procesadores de pago serán considerados eventos de alto riesgo. En tales casos, el Establecimiento será responsable de:
- El monto total del contracargo;
- Las comisiones bancarias y administrativas aplicables;
- Cualquier penalización impuesta por el procesador de pagos.
CLINFU no estará obligado a asumir ni anticipar dichos montos.
5.6 Saldo negativo y compensación
En caso de que el Establecimiento genere un saldo negativo, éste se obliga a cubrirlo dentro del plazo que CLINFU indique. CLINFU podrá compensar automáticamente dicho saldo contra ingresos futuros o suspender la cuenta hasta su regularización.
El Establecimiento autoriza expresamente a CLINFU a compensar, retener o descontar cualquier cantidad adeudada de los montos presentes o futuros sin necesidad de notificación adicional.
5.7 Suspensión por incumplimiento financiero
CLINFU podrá suspender temporal o definitivamente la cuenta del Establecimiento cuando exista incumplimiento de obligaciones financieras, generación de riesgos operativos o adeudos pendientes, sin que ello genere derecho a indemnización o reclamación alguna.
5.8 No garantía de ingresos
El Establecimiento reconoce que CLINFU no garantiza niveles mínimos de ventas, reservas, ingresos, visibilidad ni rentabilidad, siendo éstos responsabilidad exclusiva del propio Establecimiento.
VI. Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos
El Establecimiento acepta las políticas de cancelación definidas por CLINFU dentro de los rangos autorizados, y conforme a lo señalado y descrito de manera clara y detallada, en los Términos y Condiciones principales que se pueden visualizar en la Plataforma.
Cuando un reembolso derive de incumplimiento atribuible al Establecimiento, CLINFU podrá:
- Reembolsar al Usuario.
- Recuperar del Establecimiento el monto reembolsado.
- Cargar comisiones no recuperables del procesador de pagos.
- Aplicar penalizaciones comerciales.
6.1 Comisiones, Modelo Financiero y Cancelaciones para Establecimientos
6.1.1 Esquema de Comisiones y Distribución
El Establecimiento reconoce y acepta que, por el uso de la Plataforma CLINFU, se aplicará un esquema de comisiones sobre las transacciones realizadas, el cual varía en función del tipo de operación, método de pago y canal en el que se realice la venta.
Las comisiones incluyen conceptos operativos, tecnológicos, financieros y comerciales propios de la Plataforma.
a. Compras dentro del Establecimiento (In-Store)
Pagos realizados físicamente en el establecimiento mediante las herramientas de cobro y procesamiento integradas de CLINFU, por lo que, conforme a ello las comisiones que obtendrá CLINFU, son las siguientes:
| Tipo de Compra | Comisión de CLINFU (Fee) |
|---|---|
| Contado | 5% |
| Promociones | 7% |
| 3 meses sin intereses (MSI) | 10% |
| 6 meses sin intereses (MSI) | 12% |
b. Compras dentro de la App (In-App)
En pagos realizados por los Usuarios Finales a través de la Plataforma y APP de CLINFU:
| Tipo de Compra | Comisión de CLINFU (Fee) |
|---|---|
| Contado | 10% |
| Promociones | 12% |
| 3 meses sin intereses (MSI) | 13% |
| 6 meses sin intereses (MSI) | 14% |
De esta manera, y conforme a las comisiones señaladas anteriormente, el Establecimiento reconoce que:
- Las comisiones podrán ser modificadas por CLINFU previa notificación.
- Dichas comisiones incluyen costos de procesamiento de pago, operación tecnológica y posicionamiento dentro de la Plataforma.
- El uso continuo de la Plataforma implica la aceptación de dichas comisiones.
6.1.2 Penalidades y Ajustes
En caso de que el restaurante, bar o cualquier aliado comercial registrado en la Plataforma cancele total o parcialmente un pedido, reservación o servicio previamente confirmado y pagado por el Usuario, la Plataforma podrá aplicar automáticamente las penalidades y cargos establecidos en el presente apartado, con la finalidad de cubrir costos operativos, administrativos y de procesamiento, así como garantizar la restitución inmediata al Usuario afectado.
- Reembolso al Usuario. Toda cancelación iniciada por el Establecimiento dará derecho al Usuario a recibir el reembolso del cien por ciento (100%) del monto efectivamente pagado por la transacción, incluyendo cualquier cargo aplicable relacionado con el servicio contratado. El reembolso deberá procesarse de manera inmediata una vez confirmada la cancelación, sujeto únicamente a los tiempos de procesamiento de las instituciones financieras o pasarelas de pago correspondientes.
- Penalización Aplicable al Aliado B2B. La Plataforma aplicará al Establecimiento una penalización económica calculada sobre el monto total de la operación cancelada. Dicha penalización será independiente del momento en que se realice la cancelación y se determinará exclusivamente con base en el método de pago utilizado originalmente por el Usuario. La penalización correspondiente será la siguiente:
Tipo de Compra Comisión de CLINFU (Fee) Contado 5% 3 meses sin intereses (MSI) 10% 6 meses sin intereses (MSI) 12% - Forma de Cobro de la Penalización. La Plataforma queda expresamente facultada para descontar automáticamente el monto correspondiente a la penalización:
- Del saldo acumulado, liquidaciones pendientes o cualquier cantidad a favor del Aliado B2B dentro de la Plataforma; o bien,
- Generar un saldo negativo exigible al Aliado B2B cuando no existan fondos suficientes para realizar la compensación correspondiente.
- El Establecimiento acepta expresamente que dichas deducciones podrán efectuarse de manera automática y sin necesidad de autorización adicional.
- Anulación de Beneficios y Promociones. En caso de cancelación imputable al Establecimiento, cualquier cashback, bonificación, cupón, promoción, descuento o beneficio promocional asociado a la transacción original será automáticamente anulado, revertido o invalidado dentro del sistema de la Plataforma. La Plataforma se reserva el derecho de ajustar balances, monederos electrónicos, puntos o beneficios relacionados con dichas promociones cuando resulte necesario para mantener la integridad operativa y financiera del sistema.
- Medidas Adicionales. Sin perjuicio de las penalidades antes señaladas, la Plataforma podrá implementar medidas adicionales respecto del Establecimiento cuando detecte patrones reiterados de cancelación, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: advertencias, suspensión temporal de operaciones, limitación de visibilidad dentro de la Plataforma o terminación de la relación comercial conforme a los presentes Términos y Condiciones.
VII. Promociones y Disponibilidad
El Establecimiento será único y exclusivo responsable de la veracidad, legalidad, claridad y cumplimiento de todas las promociones, ofertas, descuentos, experiencias, eventos y demás condiciones comerciales que publique o ponga a disposición de los Usuarios a través de la Plataforma, obligándose a respetar en todo momento los precios, beneficios, vigencias, cupos, restricciones y condiciones anunciadas.
El Establecimiento garantiza que la información publicada será completa, actualizada y no engañosa, y que cumple con la legislación aplicable en materia de protección al consumidor, publicidad y prácticas comerciales. Cualquier discrepancia, error u omisión en la información publicada será responsabilidad directa del Establecimiento.
La disponibilidad de los servicios, experiencias o promociones estará sujeta a confirmación efectiva por parte del Establecimiento, conforme a su capacidad operativa y a las reservas aceptadas a través de la Plataforma. El Establecimiento se obliga a respetar las reservas y confirmaciones realizadas, evitando prácticas de sobreventa, cancelaciones indebidas o incumplimientos injustificados.
La sobreventa, el incumplimiento reiterado de reservas, la cancelación sistemática de servicios confirmados, la negativa injustificada a prestar el servicio o cualquier otra conducta que afecte la experiencia del Usuario podrá dar lugar, a criterio de CLINFU, a la aplicación de medidas correctivas y sanciones, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, advertencias, limitación de funcionalidades, penalizaciones comerciales, retención de fondos, suspensión temporal o cancelación definitiva de la cuenta del Establecimiento, sin que ello genere derecho a indemnización o reclamación alguna.
VIII. Herramientas Tecnológicas y Planes de Suscripción
CLINFU pone a disposición de los Establecimientos afiliados diversas herramientas tecnológicas, administrativas, analíticas y de gestión tipo CRM, destinadas a facilitar la administración de clientes, reservas, experiencias, pagos, promociones, reportes operativos y demás funcionalidades relacionadas con la operación del Establecimiento dentro de la Plataforma.
El Establecimiento reconoce y acepta que el acceso a dichas herramientas podrá variar en alcance, funcionalidad y disponibilidad, y que CLINFU podrá, en cualquier momento y a su sola discreción, modificar, actualizar, ampliar, limitar o descontinuar total o parcialmente determinadas funcionalidades, ya sea por razones técnicas, comerciales, operativas, de seguridad o de evolución tecnológica, sin que ello genere responsabilidad alguna para CLINFU.
Asimismo, el Establecimiento reconoce que, si bien actualmente puede acceder a determinadas funcionalidades sin costo o bajo esquemas promocionales, CLINFU se reserva expresamente el derecho de implementar planes de suscripción de pago, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, los planes adicionales, los cuales podrán configurarse bajo esquemas de renovación automática, conforme a las condiciones comerciales al momento de su contratación.
La finalidad de dichos planes de suscripción será la provisión de herramientas tecnológicas avanzadas, funcionalidades de gestión premium, módulos especializados, capacidades de análisis mejoradas, automatizaciones y actualizaciones basadas en inteligencia artificial, así como mejoras continuas de la Plataforma y, en su caso, soporte especializado.
En caso de implementarse esquemas de suscripción o cargos recurrentes, CLINFU informará al Establecimiento de manera clara, previa y oportuna las tarifas aplicables, periodicidad de cobro, condiciones comerciales, alcances del plan contratado, políticas de renovación automática y, en su caso, restricciones o limitaciones, a través del panel administrativo del Establecimiento y/o mediante avisos dentro de la Plataforma, antes de realizar cualquier cargo.
El Establecimiento reconoce y acepta que la contratación, activación, uso o continuidad en el uso de las herramientas avanzadas o funcionalidades correspondientes a los planes Pro IA, Premium IA o Enterprise IA, una vez implementados, constituirá manifestación expresa de su consentimiento y aceptación de los términos comerciales, cargos aplicables y condiciones del plan seleccionado, sin necesidad de firma adicional.
El Establecimiento podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel administrativo, entendiéndose que dicha cancelación surtirá efectos al término del periodo vigente ya pagado, sin que proceda reembolso alguno por periodos no consumidos, salvo disposición expresa en contrario.
La falta de contratación de un plan de suscripción, así como la cancelación del mismo, podrá implicar la limitación, degradación o desactivación del acceso a las funcionalidades avanzadas asociadas, sin que ello afecte la vigencia del resto de los presentes Términos ni genere responsabilidad alguna para CLINFU.
IX. Inactividad y Eliminación de Cuenta de Establecimientos
Inactividad del Establecimiento. Para efectos de los presentes Términos, se considerará que un Establecimiento se encuentra en estado de inactividad cuando no registre ningún tipo de uso, acceso, operación, transacción, reserva, actualización de información o interacción relevante dentro de la Plataforma de CLINFU durante un período continuo de treinta (30) días naturales.
En caso de inactividad, CLINFU se reserva el derecho, de manera discrecional y unilateral, sin necesidad de previo aviso ni autorización adicional, de suspender temporalmente, dar de baja o cancelar definitivamente la cuenta del Establecimiento, atendiendo a criterios operativos, técnicos, de seguridad, cumplimiento normativo o administración de la Plataforma.
Eliminación de información y base de datos. Como consecuencia de la suspensión, baja o cancelación definitiva de la cuenta por inactividad, CLINFU podrá eliminar total o parcialmente la información y base de datos asociada al Establecimiento, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, datos operativos, configuraciones, historial de reservas, registros de actividad, contenidos, información comercial y cualquier otro dato almacenado en la Plataforma, sin que exista obligación de conservar dicha información más allá de los plazos legales aplicables.
No obstante, lo anterior, CLINFU podrá conservar determinada información del Establecimiento cuando exista una obligación legal, fiscal, contable, regulatoria o requerimiento de autoridad competente que así lo exija, limitando dicha conservación al tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones.
Ausencia de indemnización y asunción de riesgos. El Establecimiento reconoce y acepta expresamente que la suspensión, baja o eliminación de su cuenta por inactividad, así como la eliminación de información asociada, no generará derecho alguno a indemnización, compensación, reembolso ni reclamación en contra de CLINFU, aun cuando dicha información pudiera ser necesaria para fines operativos, comerciales o administrativos del propio Establecimiento.
Responsabilidad sobre los respaldos. Será responsabilidad exclusiva del Establecimiento realizar, de manera previa y periódica, los respaldos de su información, liberando a CLINFU de cualquier responsabilidad por pérdida, eliminación o inaccesibilidad de datos derivada de la inactividad o baja de la cuenta.
Limitación de responsabilidad. CLINFU no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, pérdida de ingresos, lucro cesante o cualquier otro perjuicio derivado de la suspensión, baja o eliminación de cuentas e información conforme a lo dispuesto en el presente apartado.
X. Responsabilidad
El Establecimiento será el único y exclusivo responsable de:
- La prestación efectiva del servicio reservado;
- La calidad, cantidad, higiene y preparación de alimentos y bebidas;
- El cumplimiento de normas sanitarias, de seguridad y de protección civil;
- La conducta de su personal;
- El respeto de horarios, aforo, políticas internas y condiciones anunciadas;
- La emisión del comprobante fiscal correspondiente al consumo o servicio prestado.
Cualquier reclamación relacionada con la experiencia presencial deberá dirigirse principalmente contra el Establecimiento, sin perjuicio de la intermediación que CLINFU pueda realizar para facilitar la solución.
10.1 Control de Edad, Consumo Responsable y Exoneración de Responsabilidad
Control de edad y consumo responsable. CLINFU actúa única y exclusivamente como intermediario tecnológico entre los Usuarios finales y los Establecimientos afiliados, por lo que no interviene ni tiene control alguno sobre la prestación directa de los servicios presenciales, incluyendo la venta, suministro o consumo de bebidas alcohólicas.
En virtud de lo anterior, el Establecimiento es el único y exclusivo responsable de cumplir con todas las leyes, reglamentos, normas oficiales, disposiciones sanitarias y administrativas vigentes en materia de salud, protección al consumidor y, de manera especial, aquellas relacionadas con la venta, suministro y consumo de bebidas alcohólicas.
Es obligación estricta, directa e intransferible del Establecimiento verificar, previo a permitir el consumo o la entrega de bebidas alcohólicas, que los Usuarios cuenten con la mayoría de edad legal, mediante la solicitud y revisión de identificaciones oficiales vigentes, así como abstenerse de suministrar alcohol a personas en evidente estado de ebriedad o bajo cualquier otra circunstancia prohibida por la legislación aplicable.
CLINFU no asume responsabilidad alguna por actos u omisiones del Establecimiento relacionados con el incumplimiento de dichas obligaciones, incluyendo, sin limitarse a ello, la venta o suministro de bebidas alcohólicas a menores de edad o a personas en estado de ebriedad. Cualquier sanción administrativa, responsabilidad civil, penal o de cualquier otra naturaleza que derive de dichas conductas será responsabilidad exclusiva del Establecimiento.
El Establecimiento se obliga a sacar en paz y a salvo, defender e indemnizar a CLINFU frente a cualquier reclamación, queja, procedimiento administrativo, demanda, sanción o acción legal iniciada por autoridades, Usuarios o terceros, que tenga su origen directa o indirectamente en el incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente apartado.
10.2 Horarios y Restricciones para la Venta de Bebidas Alcohólicas
El Establecimiento reconoce y se obliga a cumplir en todo momento con la legislación federal, estatal y municipal aplicable en materia de producción, distribución, venta y consumo de bebidas alcohólicas, incluyendo la obtención y mantenimiento vigentes de los permisos, licencias y autorizaciones necesarias para su operación.
Sin perjuicio de los horarios autorizados que pudieran corresponder a cada municipio o tipo de licencia, el Establecimiento reconoce y acepta que CLINFU, como parte de sus políticas operativas y de cumplimiento dentro de la Plataforma, podrá establecer limitaciones internas respecto a la comercialización de bebidas alcohólicas. En este sentido, la comercialización, venta, suministro y consumo de bebidas alcohólicas a través de la Plataforma deberá ajustarse en todo momento a los horarios, restricciones, permisos y demás disposiciones previstas en la legislación estatal y municipal aplicable dentro del Estado de Sinaloa, atendiendo al tipo de establecimiento, giro comercial y licencia correspondiente. El Establecimiento reconoce y acepta que CLINFU podrá adaptar, limitar o modificar operativamente los horarios disponibles dentro de la Plataforma conforme a las disposiciones legales vigentes en cada municipio o a requerimientos de autoridades competentes.
El Establecimiento reconoce y acepta que, en caso de que un Usuario Final realice una compra, pedido o reserva relacionada con bebidas alcohólicas fuera de los horarios antes señalados, la entrega, preparación, activación o suministro efectivo de dichas bebidas deberá realizarse únicamente dentro de los horarios permitidos por CLINFU y conforme a la legislación aplicable, pudiendo diferirse, limitarse o cancelarse la operación.
CLINFU actúa exclusivamente como intermediario digital, por lo que no será responsable por la venta, suministro, distribución o consumo de bebidas alcohólicas efectuado directamente por el Establecimiento fuera de los horarios permitidos o en contravención a la legislación aplicable, siendo responsabilidad exclusiva del Establecimiento cumplir con lo previsto en el Reglamento de la Ley sobre Operación y Funcionamiento de Establecimientos destinados a la Producción, Distribución, Venta y Consumo de Bebidas Alcohólicas del Estado de Sinaloa, así como con cualquier otra disposición normativa aplicable.
XI. Protección de Datos
CLINFU tratará los datos personales y, en su caso, datos fiscales y de contacto de los Establecimientos afiliados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos aplicables y el Aviso de Privacidad puesto a disposición a través de la Plataforma, el cual forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones para Establecimientos.
Los datos personales recabados de los Establecimientos serán utilizados única y exclusivamente para las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa: la administración y operación de la cuenta del Establecimiento, la gestión de reservas, experiencias y pagos, la dispersión de recursos, la atención y soporte técnico, la comunicación operativa y comercial, la mejora continua de la Plataforma, la generación de reportes y estadísticas, así como el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, regulatorias o requerimientos de autoridad competente.
El Establecimiento reconoce que el uso continuado de la Plataforma, así como el registro, acceso o actualización de su información dentro de la misma, implica su conocimiento y aceptación expresa del tratamiento de sus datos personales en los términos establecidos en el Aviso de Privacidad vigente, sin necesidad de consentimiento adicional.
Asimismo, el Establecimiento se obliga a tratar de manera confidencial y conforme a la legislación aplicable los datos personales de los Usuarios a los que tenga acceso con motivo de su operación en la Plataforma, liberando a CLINFU de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de dichos datos por parte del propio Establecimiento.
XII. Propiedad Intelectual
El Establecimiento reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma CLINFU, incluyendo su software, bases de datos, contenidos, desarrollos tecnológicos, marcas y demás elementos, pertenecen exclusivamente a CLINFU o a terceros licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
Asimismo, respecto del contenido que el Establecimiento publique o comparta dentro de la Plataforma, como fotografías, menús, logotipos, descripciones, promociones u otros materiales, el Establecimiento garantiza contar con los derechos necesarios para su uso y, al hacerlo, otorga a CLINFU una licencia gratuita, no exclusiva y de alcance mundial para utilizar dicho contenido dentro de la Plataforma y en acciones de difusión, comunicación y marketing relacionadas con la operación de CLINFU, sin que ello genere derecho a compensación adicional.
El Establecimiento reconoce que la regulación detallada y ampliada en materia de propiedad intelectual, licenciamiento de contenidos, limitaciones de uso y responsabilidades se encuentra establecida en los Términos y Condiciones principales de la Plataforma, los cuales forman parte integral del marco contractual y se encuentran disponibles para su consulta en todo momento dentro de la propia Plataforma.
XIII. Modificaciones
CLINFU se reserva el derecho de modificar, actualizar, adaptar o complementar, en cualquier momento, los presentes Términos y Condiciones para Establecimientos, así como sus políticas, anexos y lineamientos relacionados, en atención a cambios operativos, técnicos, comerciales, regulatorios o legales.
Dichas modificaciones serán notificadas al Establecimiento a través de la Plataforma, mediante avisos dentro del panel administrativo y/o por correo electrónico registrado, con una antelación razonable previa a su entrada en vigor, salvo que las modificaciones deban aplicarse de manera inmediata por disposición legal o razones de seguridad.
El uso continuado de la Plataforma por parte del Establecimiento una vez notificadas las modificaciones constituirá aceptación expresa de los nuevos Términos y Condiciones para Establecimientos, sin necesidad de manifestación adicional.
En caso de que el Establecimiento no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas, deberá abstenerse de seguir utilizando la Plataforma y podrá solicitar la cancelación de su cuenta, la cual surtirá efectos conforme a las condiciones de terminación aplicables, sin que ello genere responsabilidad alguna para CLINFU.
XIV. Legislación y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas. Las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.