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Documentación oficial

Base de conocimiento — Establecimientos

Todo lo que necesitas para operar Clinfu, organizado por área. Despliega cada tema.

Introducción y propuesta de valor

Clinfu es una plataforma mexicana de intermediación tecnológica enfocada en restaurantes, cafeterías, bares y discotecas. No compite con el establecimiento; actúa como su socio y brazo tecnológico, y el establecimiento siempre retiene el mando de su operación. Nació en Mazatlán, Sinaloa, y se encuentra en expansión por México con proyección a América Latina.
  • Más mesas llenas — sistema de check-ins, recordatorios y algoritmo de ocupación optimizada.
  • Mayor ticket promedio — menú digital atractivo + promociones hiper-enfocadas.
  • Fidelización del cliente — motor de recompensas + reportes semanales y mensuales de rendimiento.
No. Clinfu se dedica exclusivamente a experiencias in-house (presenciales). No gestiona entregas a domicilio. Opera en reservas, cobros, eventos y pedidos en mesa o Pickup.

Registro, costos y comisiones

El alta y configuración inicial son 100% gratuitos (sin cuotas de instalación, publicación de marca, fotografía o menú). El periodo de validación es de 24 a 72 horas hábiles: un ejecutivo valida el tipo de establecimiento, ubicación, especialidad de cocina y ticket promedio estimado.
No hay mensualidades ni tarifas planas. Clinfu cobra únicamente una comisión por consumos exitosamente concretados y pagados a través de la infraestructura de la app. El esquema es variable y se negocia según el volumen proyectado de facturación, tipo de licencia en bebidas / modalidad operativa y funcionalidades premium adicionales requeridas.
Tienes 3 esquemas flexibles para asignar la comisión:
Recomendado
1
Absorbida por el local

El establecimiento asume el 100%. Maximiza la conversión al no afectar el precio del comensal.

2
Trasladada al consumidor

Se aplica como un recargo de servicio visible al cliente final.

3
Compartida (split)

El costo se divide entre el establecimiento y el consumidor.

Gestión de reservas y operación central

Desde el panel (web y móvil) configuras horarios de operación, zonas de asientos y bloqueos programados. También gestionas el Libro de Visitas Digital: confirmación automática de reservas, registro de check-ins reales, agilización de turnos, agrupación de mesas y control de filas virtuales de espera.
Sí. El Widget Externo te permite incrustar el motor de reservas nativo en la web de tu negocio o en tu perfil de Instagram/Facebook.
Con tácticas proactivas: comunicaciones push, pre-cargos y mensajes informativos. La auditoría inmediata de ocupación real libera y protege los asientos en cuanto se detecta una ausencia.

Menú digital

Sí, en tiempo real. Los menús son interactivos (no PDFs estáticos). Puedes dar de alta secciones y variantes de precio (combos, guarniciones, tamaños de porción) en pocos clics.
Marca platillos como Agotado o En Pausa Temporal sin eliminarlos del perfil; se reactivan al instante. Así el catálogo siempre refleja tu disponibilidad real.
Copywriting que cuenta historias con cada platillo + fotografías correctamente iluminadas y textos detallados elevan significativamente el ticket promedio. (Lo cubrimos en el Módulo 3 de Capacitación.)

Pagos, liquidaciones y facturación

La pasarela es OpenPay: Visa, Mastercard y American Express (crédito y débito). Hay Meses sin Intereses (MSI) para eventos exclusivos o mesas VIP, y aceptación automática del Monedero Cashback Clinfu sin afectar las retenciones financieras del establecimiento.
El panel registra los detalles y certificados fiscales CSD de cada local. El CFDI se emite automáticamente al efectuarse el pago, sin intervención manual del operador.
Liquidaciones transaccionales constantes con el remanente acordado, más un dashboard con balances e históricos para tu equipo de Contabilidad y Tesorería.

Experiencias, eventos y campañas

Publica cenas especiales, catas de vino o noches de jazz con precio especial y boletaje cerrado. Clinfu genera y distribuye los accesos (Tickets) y agiliza el ingreso sin filas. La recolección de pago está asegurada desde el paso 1.
Descuentos profundos por tiempo limitado para rellenar horas de baja ocupación. Te permiten recuperar costos operativos fijos en turnos bajos (por ejemplo, un miércoles por la tarde).

Inteligencia Artificial "Heidi"

Heidi es el cerebro de ventas 24/7:
  • Automatización de marketing: push a clientes de alto perfil con Cashback acumulado.
  • Predicción de demanda: aprende del historial estacional para estimar qué turnos requieren promociones.
  • Segmentación inteligente: cataloga comensales en grupos demográficos y actitudinales.
  • Análisis de feedback: evalúa reseñas post-consumo y entrega reportes de satisfacción.
Reservas cumplidas vs. canceladas, rentabilidad proyectada mensual, cancelaciones por penalidad vs. por experiencia del comensal, y data en tiempo real.

App móvil y arquitectura offline

El panel está optimizado para tablet y teléfono (iOS y Android). Revisa mesas libres y aparta espacios en tiempo real, y recibe notificaciones instantáneas ante arribos de VIPs, abonos y finanzas completadas en mesas, o disputas y mensajes de consulta.
La app continúa operando en modo offline in situ durante cortes de internet. Al recuperar conectividad, sincroniza todos los movimientos encriptados a la nube preservando la base de datos.

Programa Cashback como ventaja competitiva

El Cashback actúa como ancla a la red interconectada: un usuario que acumula saldo en otro lugar acude a tu establecimiento a canjearlo. Métricamente, el cliente con Cashback excede su ticket promedio al sentirse impulsado a gastar más allá del saldo ganado.
No. La mecánica es transparente y automática: no requiere comandos especiales del mesero. La IA avisa al cliente de forma nativa cuando su saldo alcanza para aprovechar una promoción. La absorción monetaria ya se contempla en el modelo de comisión estándar.
Diccionario Clinfu

Glosario de términos

Los conceptos clave del ecosistema Clinfu, explicados en una línea. Toca cualquiera para ver la definición completa.

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