CLINFU GRUPO DE INVERSIÓN Y CAPITAL, S.A.P.I. DE C.V., (en adelante CLINFU), quien se encuentra ubicado en Calle Sexta N° 121, Colonia la Joya, C.P. 82124, Mazatlán, Sinaloa, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su marco normativo aplicable vigente, (la Ley), será el responsable de salvaguardar la integridad, privacidad y protección de los datos personales que Usted nos proporcione y pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad Integral.

1. DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO

CLINFU le informa que, para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, dará tratamiento a los siguientes datos personales los cuales son necesarios para realizar un adecuado cumplimiento de las relaciones establecidas con usted:

• Datos de identificación del cliente
  • Persona física(nombre, RFC, nombre comercial)
  • Persona moral(razón social, datos de constitución y poderes, RFC, nombre comercial)
• Datos de contacto
  • (domicilio, teléfono y correo electrónico)
• Datos laborales y de representación
  • (cargo, facultades de representación)
• Información general del negocio o establecimiento
  • (nombre del restaurante, ubicación, giro comercial, información operativa, y administrativa relacionada con la prestación de los servicios).
• Datos bancarios
  • (información bancaria y estadios de cuenta, exclusivamente para temas de validación de pagos y transferencias)
• Datos fiscales
  • (RFC, domicilio fiscal, nombre o razón social, código postal y correo electrónico).
• Datos relacionados con tecnología
  • Geolocalización, Cookies Técnicas / Funcionales, Cookies de Autenticación, Cookies de Seguridad y Cookies de Sesión

Así mismo hacemos de su conocimiento que CLINFU no solicita datos considerados sensibles por la ley ni de menores de edad.

En caso de que, debido a las características de la relación legal o comercial se requiera algún dato de dicha naturaleza, se solicitará su consentimiento a través de los procedimientos correspondientes.

2. FINALIDADES

CLINFU le informa que da tratamiento a los datos proporcionados por usted y son utilizados para dar cumplimiento de los servicios establecidos a través de sus plataformas (sitio web y aplicaciones), relacionados con la gestión de reservaciones , pagos y consumo de experiencias en restaurantes, cafeterías y bares, mismos que son considerados como finalidades primarias, los cuales son:

• Identificar al cliente, a sus representantes legales y contactos autorizados para efectos de la relación con CLINFU y el uso de sus aplicaciones.
• Verificar la identidad, personalidad jurídica y las facultades de representación del cliente y de sus representantes legales conforme a los procesos internos de CLINFU.
• Recabar, analizar y utilizar información general de los establecimientos, restaurantes o negocios del cliente, con la finalidad de que CLINFU pueda prestar adecuadamente los servicios contratados.
• Validar información financiera y bancaria, exclusivamente para que CLINFU pueda ejecutar los servicios, realizar procesos de facturación, conciliación de pagos, cobranza y dar cumplimiento a obligaciones contractuales, fiscales y legales.
• Establecer, formalizar, administrar y ejecutar la relación contractual entre el cliente y CLINFU.
• Prestar los servicios profesionales, tecnológicos o comerciales contratados por el cliente para la administración de sus productos y servicios a través de las plataformas de CLINFU y sus usuarios finales.
• Mantener comunicación institucional, administrativa y operativa entre el cliente y CLINFU.
• Atender solicitudes, aclaraciones, incidencias o requerimientos derivados de la relación comercial con CLINFU.
• Consulta de reportes de venta, consumo o servicios adquiridos en sus establecimientos a través de CLINFU.
• Cumplir con nuestros términos y condiciones, políticas, procedimientos y procesos corporativos y éticos, así como observar nuestros protocolos internos de cumplimiento legal de acuerdo con las disposiciones establecidas en la Ley y el marco normativo mexicano.

3. FINALIDADES SECUNDARIAS

Adicionalmente, como finalidades secundarias, le informamos que sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes actividades, recordándole que que usted podrá limitar su tratamiento de acuerdo con lo señalado en el numeral 7 de este aviso:

• Informar al cliente sobre servicios adicionales, actualizaciones de costos, mejoras o nuevas soluciones ofrecidas por CLINFU.
• Evaluar la calidad de los servicios prestados por CLINFU, así como realizar análisis internos y estudios estadísticos para la mejora continua.
• Realizar encuestas y análisis de desempeño de los servicios proporcionados por CLINFU.
• Dar seguimiento a programas de beneficios, promociones u ofertas dirigidas a los usuarios finales a través de las aplicaciones de CLINFU.
• Ofertar servicios de prospección comercial, marketing o ventas digitales a través de las aplicaciones de CLINFU.
• Envío de promociones, actividades, información relevante u opciones de contacto y uso de las experiencias ofrecidas por las aplicaciones de CLINFU.

4. RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA

El cliente reconoce y acepta que es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, sus datos fiscales.

CLINFU no será responsable por errores, omisiones o inconsistencias derivadas de la información fiscal o administrativa proporcionada directamente por el cliente, ni por las consecuencias legales, fiscales o administrativas que de ello se deriven.

5. LIMITACIONES

Le informamos que usted podrá negar o limitar el tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias, así como tiene derecho de limitar el uso o divulgación de sus datos o revocar su consentimiento. Si usted no desea que se de tratamiento a sus datos, podrá enviar su solicitud de acuerdo con lo señalado en el apartado 6 del presente documento, y CLINFU atenderá la solicitud correspondiente, informándole en caso de que subsista alguna obligación legal o acción pendiente de atención por las partes.

Al utilizar los servicios o participar en las actividades descritas en las finalidades expuestas previamente, CLINFU dará por entendido que usted ha leído, entendido y acordado cada uno de los términos señalados en el presente aviso de privacidad.

6. TRANSFERENCIAS Y REMISIONES

CLINFU hace de su conocimiento que los Datos Personales podrán ser Transferidos a sus subsidiarias y/o afiliadas o con terceros que mantengan una relación comercial, así como a las autoridades competentes en territorio nacional o extranjero con el único propósito de llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como de cumplir con las obligaciones establecidas y en los casos legalmente previstos.

7. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante su inscripción al “Listado de Exclusión de CLINFU, para lo cual, deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección privacidad@clinfu.com mediante del cual se le dará atención a su solicitud y se compartirá más información sobre el procedimiento correspondiente.

8. MECANISMOS Y MEDIOS PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO.

Como titular de los datos que usted nos proporcione, tendrá el derecho de Acceder a los datos a los que le damos tratamiento; Rectificar en caso de que estén incompletos o sean inexactos; Cancelarlos en caso de que considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad Integral que estén siendo tratados para finalidades que no hayan sido consentidos, o bien, Oponerse al tratamiento de los datos personales que nos haya proporcionado para fines específicos.

Para efecto de lo anterior, usted podrá ejercer los “Derechos ARCO” enviando un correo a la siguiente dirección privacidad@clinfu.com mediante el cual se le dará atención a su solicitud y se le compartirá información detallada sobre el procedimiento correspondiente.

CLINFU le dará una primera respuesta y atenderá cualquier solicitud que cumpla los requisitos estipulados en la Ley en un plazo máximo de 20 (VEINTE) días hábiles, indicando si es procedente y, en su caso, CLINFU hará efectiva la determinación dentro de los 15 (QUINCE) días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta al titular de los datos. Es preciso señalar que dichos plazos podrán ser ampliados en los términos que señale la Ley, los cuales le serán informados en el momento oportuno.

9. INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE COOKIES

Le informamos que CLINFU utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de su sitio web y aplicaciones, entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies de terceros como son Cookies Técnicas / Funcionales de web pública, para funcionamiento de panel administrativo, sesiones web; Cookies de Autenticación; Cookies de Seguridad para la protección de sesiones; Cookies de Sesión para el control de navegación. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales y generar el el adecuado funcionamiento de nuestros servicios.

Le recordamos que usted puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

10. MODIFICACIONES DEL AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de necesidades propias, los cambios sustanciales en el presente Aviso de Privacidad le serán comunicados a través de la siguiente dirección privacidad@clinfu.com así como de los medios físicos, virtuales o que CLINFU considere pertinentes.

11. CONTACTO

En caso de tener dudas o comentarios respecto al Aviso de Privacidad, puede establecer contacto con nuestra área especializada enviando un email con el tema “PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES” al correo electrónico privacidad@clinfu.com y/o mediante un escrito al domicilio antes citado.